お客様インタビュー

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株式会社E様

株式会社E様

シミュレーションを
行って頂けたので、
安心感を持って
移転を決定できました。

会社と事業説明について
教えてください。

インターネットでのインテリアの通販を行っております。自社サイト、楽天、ヤフー、アマゾンなど出店を行っており、中国や東南アジアで開発したOEM商品を中心に販売をしております。

トミーズを知ったきっかけを
教えてください。

通販の発送代行業者を探していたところ、取引先からのご紹介をきっかけにお取引が始まりました。倉庫の拡大と効率化に取り組んでいたところ、最適なプランをご提案頂きました。

トミーズを選んだ理由を
教えてください。

倉庫費用の最適化と、大小様々な商品を取扱っている弊社要望への対応力です。一緒になって、様々なシミュレーションを行って頂けたので、安心感を持って移転を決定できました。

スタッフの対応能力は
いかがでしたか?

あす楽や急な返品交換対応など、当社の要望にもすぐに対応頂いており、配送に関してお客様からのお喜びの声、レビューも多数頂いております。

今後の展望を教えてください。

当社で家具をお選び頂いたお客様ひとりひとりに幸せになってもらえるよう、お求めやすい価格で上質な家具を開発していきたいと考えております

トミーズに今後
期待することはありますか?

いつもありがとうございます。無理なお願いをいろいろと対応頂き、とても感謝しております。

今後も多くのお客様に喜んでもらえるよう、スピーディーな対応と最適なプラン提案をお願いします。
またスタッフみんなで、倉庫へご挨拶に行きますね!

株式会社N様

株式会社N様

撮影からサイト制作、
広告代行等も御願いできる
トミーズさんが
よりいっそう魅力的でした。

会社と事業説明について
教えてください。

主にベビー・子供服の製造・卸を行っております。最近ではEC通販サイトによる小売事業もスタートさせました。

トミーズを知ったきっかけを
教えてください。

インターネットで知ったのがきっかけです。また、後々分かったことですが、弊社の取引先の企業もトミーズさんと既に取引があるとの事で、安心してお話を聞く事ができました。

トミーズを選んだ理由を
教えてください。

まずアパレル物流の実績が20年というところに安心感を抱きました。

衣料品というのは品番はもちろんのこと、色やサイズからなるSKU数が多く、普通の物流会社だとうまくいかないことも多々あります。トミーズさんなら万が一、商品にトラブルがあった場合でも、検品や検針など物流加工もお願いできます。メーカーとしてはやはりそこが一番の決め手でした。

その他としては物流以外のサービスも充実していたことです。前々からEC通販サイトによる小売事業の計画があったため、撮影からサイト制作、広告代行等も御願いできるトミーズさんがよりいっそう魅力的でした。

結果として無事にECサイトをオープンすることができました。ありがとうございました。

スタッフの対応能力は
いかがでしたか?

まず問い合わせから、スピード感を持って話を進めることができました。物流を御願いするとなると商品の引っ越し作業を考える必要があり、タイミング等色々悩んでいた部分はあるのですが、しっかりとスケジュールをご提示頂けたことから、計画性を持ってお願いすることができました。

結果的に今では商品企画やECサイトの販売促進等に力を注げるようになりました。

今後の展望を教えてください。

当社がベビー・子供服を手がけるのはやっぱり、日本のお母さんを応援したい気持ちがあります。近年では少子化のニュースが多く、日本の人口も減少しつつあります。安くて品質の良いのはもちろん、お洒落で可愛い商品があれば、子供に着させてみたいと思うのが親心ではないでしょうか。

今後は赤ちゃん達によるハイハイレースやママ達による商品企画会議など、色々なイベントを通じて、当社のベビー・子供服を広めていけたらと考えております。

トミーズに今後
期待することはありますか?

そうですね。まず物流会社でここまでのサービスを展開しているところも少ないと思いますので、さらに新しいサービスを増やしていただけるように期待しております。