EC発送代行サービスとは、EC事業者様に代わり、商品の入庫・保管・検品・ピッキング・梱包・発送までの業務を担うサービスです。発送業務を外部化することで、EC事業者様は販売・企画・運営など、本来注力すべき業務に集中しやすくなります。
詳しくは 通販物流(EC物流)とは？ をご覧ください。
通販物流(EC物流)とは？のページへ
トミーズコーポレーションでは、EC発送代行を単なる作業代行ではなく、出荷品質と継続運用を支える物流体制として設計しています。

EC発送代行は、どのEC事業者にも同じ形が当てはまるものではありません。取り扱う商材、出荷量、販売チャネル、事業の成長段階によって、最適な発送体制は大きく異なります。立ち上げ段階では出荷量が安定せず、社内で発送業務を行うケースも少なくありません。

一方で、受注数の増加や販路拡大に伴い、発送作業の時間・人員確保が負担になってくることがあります。出荷業務の負荷が高まると、誤出荷・在庫差異・出荷遅延といった問題が起こりやすくなり、顧客満足やショップ評価に影響する場面も増えていきます。そのため、一定の出荷量を超えた段階では、発送業務を安定して回せる体制を維持できるかが重要になります。

さらに、国内通販と越境ECの併用、通常販売とクラウドファンディングの並行、単品リピート通販の追加など、販売形態が複数になるほど、発送条件や運用ルールは複雑になります。すべてを一律で管理しようとすると、かえって負担が増えることもあります。

トミーズコーポレーションでは、現在のEC事業の状況だけでなく今後の展開も見据え、必要な業務を整理したうえで、無理のない発送体制を構築します。EC発送代行を「作業を任せる手段」ではなく、EC事業を安定して継続・成長させるための仕組みとして捉えることを大切にしています。